Moje kredity
Máme společnou lásku k módě, tak proč nemít i společnou měnu? Nenajdete ji na burze, ale ve svém profilu na ZOOTu.
Kredity k vám připlouvají v rámci speciálních akcí nebo jako hodnota vráceného zboží.
Všechno o kreditech
Jak je můžu sbírat?
Kredity připlouvají k registrovaným zákazníkům v rámci speciálních akcí nebo jako hodnota vráceného zboží.
Kde uvidím, kolik jich mám?
Stočte svůj zrak na severovýchod (na horní lištu vpravo), tam najdete Můj profil a v něm nejen počet, ale i celou historii připsaných a využitých kreditů.
Na co je můžu uplatnit?
Na úplně celý širý ZOOT (mimo dárkové poukazy), takže i na zlevněné kousky a partnerský prodej. Objednávku vám zlevní až do výše 100 % její ceny.
Počet kreditů, které můžete uplatnit na danou objednávku, se vám vždycky zobrazí v 1. kroku košíku.
Jdou kombinovat se slevovými kódy?
Jdou! Protože co je lepší než sleva? Dvě slevy.
Můžu si vybrat, na který kousek v objednávce je uplatním?
Ne, kredity se uplatní vždycky plošně na celou objednávku.
Můžu si vybrat, na kterou objednávku je uplatním?
Ano, v 1. kroku košíku jednoduše zvolíte, jestli chcete odlehčit zrovna téhle objednávce.
Můžu je uplatnit až na ZOOT prodejně?
Ano – v případě, že jste objednávku vytvořili jako přihlášený uživatel a ještě není zaplacena. Až si všechno vyzkoušíte, u pokladny vám kredity uplatníme jen na to, co si opravdu chcete odnést.
Jak dlouho platí?
To je různé. Jejich platnost si můžete vždycky zkontrolovat ve svém profilu. No, a když je náhodou nestihnete využít, zmizí jako pára nad hrncem. Ale nebojte – až se bude blížit jejich konec, pošleme vám e-mail.
Je možné převádět si je mezi profily?
Nikolivěk. Stejně jako kartáček na zuby, i kredity má každý své vlastní.
Můžete mi je odebrat? (Panika!)
Ano, můžeme. Ale žádnou paniku, je to jen v případě, že nastane jedna hódně nepravděpodobná situace, a to, když zjistíme, že náš kreditní systém nějak zneužíváte.
Jak je to s vrácením peněz za objednávku, na kterou byly uplatněny kredity?
Nejdřív se vždy vrací uplatněné kredity, potom peníze.
Příklad1: Koupíte si dvě trička, každé za 500 Kč. Na objednávku uplatníte 200 kreditů, takže ve skutečnosti zaplatíte 800 Kč. Jedno tričko vrátíte a my vám vrátíme 200 kreditů a 300 Kč. Pokud vrátíte i druhé tričko, dostanete zpátky zbylých 500 Kč. Tudíž se vám vrátí celá částka, kterou jste původně zaplatili.
Příklad2: Koupíte si boty za 1 000 Kč a na objednávku uplatníte 1 000 kreditů. Reálně jste zaplatili 0 Kč, a tím pádem se vám při vracení bot nevrátí peníze, ale 1 000 kreditů.
Můžu si vybrat, jestli chci vrátit peníze, nebo kredity?
Ano, při vracení věcí zaplacených penězi do 14. dne si můžete vybrat, jestli chcete hodnotu zboží vrátit v penězích, nebo v kreditech. Na druhou stranu kredity se nikdy nemůžou proměnit v peníze.
Proč si vybrat vrácení kreditů místo peněz?
Kredity se ve vašem profilu objeví hned, jak přijmeme zboží, kdežto penězům to může trvat i 14 dní.
Můžu chtít vrátit kredity místo peněz i jako neregistrovaný uživatel?
Ano. Na mail, který jste použili k objednávce, vám přijde kreditní kód. Tím si pak kredity nabijete při registraci, případně kdykoli poté ve svém profilu nebo v košíku.